雖然今天企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型已進入到深水區(qū)，但數(shù)智化業(yè)務(wù)創(chuàng)新依舊是當前一大部分企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中遇見難點、癢點、痛點問題最多的一個部分。不少業(yè)內(nèi)人士表示，業(yè)務(wù)數(shù)智化要做的事情太多了。為何這么說？本文將重點闡述如何進行數(shù)智化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，歡迎閱讀。

　　業(yè)務(wù)數(shù)智化就是數(shù)字化賦能這“四大”要素

　　核心要素一：產(chǎn)品

　　近年來，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化業(yè)務(wù)創(chuàng)新的案例非常具有代表性。以雙良集團從產(chǎn)品制造到服務(wù)型制造為例。

　　雙良集團作為我國以節(jié)能環(huán)保裝備制造業(yè)為核心的產(chǎn)品制造企業(yè)，它的業(yè)務(wù)痛點/創(chuàng)新出發(fā)點同很多裝備制造業(yè)企業(yè)類似，都是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式下欠缺服務(wù)優(yōu)勢，因此出現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸問題。

　　為此，雙良立足設(shè)備服務(wù)、經(jīng)營能源管理，構(gòu)建“智慧服務(wù)+智慧能源”平臺，打造“大服務(wù)”平臺，實現(xiàn)了設(shè)備上云、服務(wù)上云，從智慧運維到綜合服務(wù)監(jiān)控，有效推進服務(wù)模式創(chuàng)新。實現(xiàn)了利潤200萬到3000萬的倍增。

　　基于雙良集團的業(yè)務(wù)數(shù)智化案例，我們發(fā)現(xiàn)，雙良的數(shù)智化創(chuàng)新主要發(fā)力點在產(chǎn)品端，并且通過打造智慧服務(wù)，為產(chǎn)品賦能。

　　核心要素二：營銷

　　除產(chǎn)品端之外，近年來企業(yè)的數(shù)智化業(yè)務(wù)創(chuàng)新還涉及了哪些關(guān)鍵部分？

　　隨著2015年以來我國電商事業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)布局線上線下相結(jié)合的營銷似乎成為了許多傳統(tǒng)企業(yè)零售模式的必選項，但不僅ToC企業(yè)如此，ToBToC企業(yè)也在此處探索新的銷售模式。

　　以河南心連心化學工業(yè)股份有限公司為例。作圍為中國單體規(guī)模最大的尿素企業(yè)。集團擁有河南、 新疆、江西三大生產(chǎn)基地，生產(chǎn)尿素、復(fù)合肥、甲醇、三聚氮胺等產(chǎn)品。為轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式，帶來業(yè)務(wù)增長，心連心集團通過用友數(shù)字營銷解決方案實現(xiàn)了直分銷融合管控，通過技術(shù)升級和管理創(chuàng)新，向“低成本+差異化”轉(zhuǎn)型；以客戶和市場為中心，將原來“以產(chǎn)定銷”模式向“以銷定產(chǎn)”升級。有效幫助企業(yè)通過統(tǒng)籌、利用內(nèi)外部資源滿足目標市場消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)自身生存和持續(xù)性發(fā)展。

　　核心要素三：供應(yīng)鏈

　　鞍鋼招標有限公司是集團招標業(yè)務(wù)歸口單位，專業(yè)從事貨物、工程、服務(wù)項目的招標采購及咨詢服務(wù)，管理5萬多家供應(yīng)商，年采購規(guī)模超千億元，擁有中央投資、工程建設(shè)項目招標資質(zhì)和政府采購、國際機電產(chǎn)品、軍工涉密項目招標資格。

　　為實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范采購管理要素及業(yè)務(wù)流程，整體提升集團采購運營的數(shù)字化水平，滿足各類采購和管理要求，鞍鋼招標制定了涵蓋供應(yīng)商管理、電商平臺和招采平臺等三大板塊的采購業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺建設(shè)計劃，逐步實現(xiàn)向招采業(yè)務(wù)的社會化服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。

　　隨著近年來我國大型綜合性企業(yè)的業(yè)務(wù)、業(yè)態(tài)發(fā)展與擴大，很多企業(yè)已成為了以自己為中心、帶動產(chǎn)業(yè)上下游涉及金融等多領(lǐng)域發(fā)展的全生態(tài)級企業(yè)。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不僅涉及營銷、供應(yīng)鏈，更多的體現(xiàn)在想要借助融合、開放、互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，共享數(shù)據(jù)、資源、客戶，眾包眾創(chuàng)，協(xié)同創(chuàng)新，賦能伙伴、供應(yīng)生態(tài)。

　　核心要素四：生態(tài)

　　例如東方雨虹民用建材集團，其擁有雨虹防水、頂之美等眾多品牌，形成了以防水產(chǎn)品為主、瓷磚膠、美縫劑、雨虹家服務(wù)等多元化發(fā)展格局。

　　于是，東方雨虹通過搭建營銷中臺，一方面賦能渠道戶掌握社會化渠道多層級交易，打通分銷鏈條；另一方面依托中臺賦能終端，驅(qū)動用戶經(jīng)營社會化資源提升渠道終端服務(wù)能力，而且在實現(xiàn)了全渠道會員連接的平臺上，雨虹集團還秉持構(gòu)建會員共生生態(tài)圈的理念，將平臺會員積分貨幣化，會員可以全域全渠道下單，積分自動流轉(zhuǎn)。

　　通過以上4個企業(yè)案例我們發(fā)現(xiàn)，不同發(fā)展階段的企業(yè)在進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面都有著不同的數(shù)智化賦能重點，但綜合來看，這些企業(yè)的賦能重點，都分別涉及到了營銷端、產(chǎn)品端、供應(yīng)鏈端、以及協(xié)同生態(tài)這四個方面，雖然技術(shù)支撐、和賦能的重點場景不同，但最終目的都將能夠有效驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)增長，形成企業(yè)新的核心競爭力。

　　那么，我們該如何理解企業(yè)在進行數(shù)智化業(yè)務(wù)創(chuàng)新時對這個方面的賦能呢？

　　用友《報告》給出的答案是“數(shù)智化業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是數(shù)智化賦能企業(yè)經(jīng)營，即打造營銷力、產(chǎn)品力、供應(yīng)力、生態(tài)力這四大關(guān)鍵業(yè)務(wù)運營要素，從而為企業(yè)帶來經(jīng)營效益的倍增效果?！?br />
　　其次，《報告》還對企業(yè)數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新的基本過程進行重新定義，指出企業(yè)數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新的基本過程就是數(shù)智力賦能經(jīng)營管理的八大核心要素：即圍繞打造營銷力、產(chǎn)品力、供應(yīng)力、生態(tài)力所實現(xiàn)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新；和圍繞打造管控力、決策力、組織力、協(xié)同力實現(xiàn)的管理創(chuàng)新兩大部分，從而帶來運營效率、經(jīng)營效益的指數(shù)級增長”。